Một trong những vấn đề quan trọng của kinh doanh chính là quản lý. Nếu bạn đang có ý định sửa chữa quán karaoke của mình và thiết lập lại toàn bộ cách điều hành, hãy học vài mẹo quản lý ngay sau đây nhé!
3 kinh nghiệm vàng trong quản lý khi sửa chữa quán karaoke
- Coi trọng khách hàng
Ngoài chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất, kỹ thuật tại quán karaoke, bạn cần coi trọng khách hàng. Không phải ngẫu nhiên mà người ta quan niệm khách hàng là thượng đế.
Có thể cơ sở kinh doanh của bạn dù chưa phải là hạng cao cấp nhưng nếu chất lượng chăm sóc khách hàng tốt thì bạn sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn đối thủ.
Hãy chú ý thái độ của khách hàng, phục vụ khách hàng tận tình từ những yêu cầu nhỏ nhất. Nếu khách hàng có bất kỳ phản ứng nào thái quá khi sử dụng dịch vụ giải trí tại quán karaoke của bạn, bạn nên có cách xử lý thông minh, tế nhị, tránh làm phật ý khách hàng. Nếu nhớ, dù đúng hay sai, điều đầu tiên bạn nên làm là xin lỗi khách hàng.
==> Muốn cách âm karaoke tốt đừng bỏ qua những điều này – Click here
- Chọn lựa nhân sự tốt đồng hành cùng quán karaoke của bạn
Kinh doanh lĩnh vực nào cũng vậy, nhân viên tốt, có chuyên môn, xử lý tình huống nhanh nhạy sẽ giúp khách hàng hài lòng hơn, công việc trôi chảy hơn.
Phương pháp tốt nhất, bạn nên lập một bảng mô tả công việc cho từng bộ phận. Xây dựng quy định chặt chẽ để nhân viên tuân theo. Khi điều hành nhân viên, bạn cần đảm bảo sự hài hoà giữa thái độ nghiêm khắc và thân thiện để kịp thời nắm bắt những suy nghĩ của nhân viên và điều chỉnh.
- Đừng để thất thoát tài chính
Hàng ngày, bạn thu được lợi nhuận bao nhiêu, lợi nhuận so với số tiền bạn phải bỏ ra để duy trì hoạt động của quán karaoke đã hợp lý chưa. Có khoản nào bị thất thoát và cần được kiểm soát kỹ lưỡng hơn?
Tất cả cần được theo dõi sát sao. Rất nhiều chủ quán karaoke thường bỏ quên điều này. Ban đầu, vì thấy số tiền thu về lớn mà không tính toán cẩn thận giữa chi phí và lợi nhuận. Điều này sẽ khiến các khoản chi tiêu sau này bất hợp lý, dẫn đến thua lỗ.
Ngày nay, thị trường kinh doanh karaoke tại thành phố Hồ Chí Minh đã trở nên phổ biến do nhu cầu giải trí ngày càng cao. Những cơ sở kinh doanh karaoke quá cũ hoặc chất lượng dịch vụ, trang thiết bị không đảm bảo sẽ tụt hạng so với các quán karaoke mới nổi.
Nếu cơ sở kinh doanh karaoke của bạn đang rơi vào tình trạng này, bạn cần phải sửa chữa quán karaoke ngay để không sụt giảm lợi nhuận nhé!
Tại thành phố Hồ Chí Minh, Quang Huy là một trong những đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế, thi công và sửa chữa quán karaoke. Đừng chần chừ, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí bạn nhé!
